Mensajes directos
Ticketopolis
Última actualización hace 8 meses
En Mensajes directos podrás colocar el folio de cualquier reservación, para escribirle directamente a cualquier asistente. Es una comunicación a nivel individual, para atender dudas particulares de asistentes. También puedes hacerlo al consultar el detalle de una reservación.
Puedes incluso filtrar por tipo de mensaje en el lado superior derecho de la pantalla donde dice:
- Mensajes abiertos
- Mensajes cerrados
Para enviar un mensaje haz clic en "Agregar conversación" y se abrirá un recuadro blanco donde te pedirá la siguiente información:
- Descripción, es el mensaje que deseas compartir con el asistente o comprador. Si incluyes enlaces a páginas de internet o a videos de youtube, al momento de publicar aparecerá una vista previa.
- Folio de la reservación a la que deseas enviar el mensaje. Asegúrate de que esté bien escrito para que el mensaje llegue a la persona correcta.
- Puedes adjuntar archivos si lo necesitas. Pueden ser archivos de Office (Word, Excel, Power Point), archivos de texto, archivos PDF, o imágenes en formato jpg, gif o png.
Al finalizar da clic en "Publicar"
